툴 사용 경험을 넘어,
이제는 직접 운영한 사람으로.
13년차 두나무 CRM 마케터와 함께,
억대 라이선스 없이 Notifly로 Braze식 CRM 풀사이클을 직접.
"툴을 써본 사람" 말고,
"CRM을 운영해본 사람"
세그먼트 → 자동화 → 발송 → 성과 측정. 면접에서 "직접 해봤습니다"라고 말할 수 있는 4주.
Braze 운영해본 마케터가,
Braze식 CRM을 가르칩니다.
Braze 시나리오·이벤트 텍소노미 실전
억대 Braze 없이 Braze식 실습
월요반 / 화요반 선택
"Braze 써봤냐고요?
이름만 들어봤습니다."
CRM 직무를 준비할 때마다 Braze는 계속 나오지만, 연간 수억 원짜리 라이선스를 개인이 구하는 건 불가능합니다. 강의를 찾아봐도 화면으로 보는 수준에 그치고, 면접에서 결국 막히는 질문은 하나 — "툴 써보신 적 있나요?"
"CRM을 알고는 있는데, 도구로 직접 운영해본 적이 없어요."
"세그먼트랑 자동화 플로우는 어떻게 만드는 건지 모르겠어요."
"카카오 알림톡·문자·푸시를 어떻게 조합해야 할지 감이 없어요."
Braze를 직접 쓰지 않아도,
그와 동일한 방식으로 CRM을 운영해요.
고객을 나누고 → 자동화 흐름을 만들고 → 메시지를 발송하고 → 성과를 확인하는
CRM 업무 전 과정을, Notifly로 그대로 재현합니다.
"툴 사용법"이 아닌 "CRM 사고방식"을 익히는 과정.
Tool Setup
Notifly 환경·데이터 연동
Channel Design
푸시·인앱·이메일·알림톡
Segmentation
의미 있는 세그먼트 설계
Automation Flow
트리거 기반 플로우 구축
Integrated Brief
통합 CRM 기획안
실무에 즉시 적용, 4개의 핵심 산출물.
CRM Tool Setup
"CRM 툴을 처음으로 직접 손으로 만집니다."
Braze·Notifly 구조 비교, 환경 세팅·고객 데이터 연동, 첫 메시지 발송까지 완료.
Multichannel Message
"하나의 시나리오를 채널마다 다르게 설계합니다."
푸시·인앱·이메일·카카오 알림톡 채널별 톤·길이·CTA 최적화 실습.
Segment & Automation
"고객을 나누고, 메시지가 자동으로 가게 만듭니다."
행동 데이터 기반 세그먼트 + 트리거·분기·딜레이를 포함한 자동화 플로우 1개 완성.
CRM Campaign Brief
"4주간의 실습을 하나의 포트폴리오로 완성합니다."
세그먼트·채널·자동화·성과 측정을 통합한, 면접에 바로 제출 가능한 CRM 기획안.
4주, 8 Part, 4개의 실습 과제.
각 주차마다 2 Part (총 120분) + 실습 과제 + 1:1 멘토링.
WEEK 01CRM 툴이 어떻게 작동하는지 이해하고 Notifly 세팅하기
2 Part · 약 120분
Braze와 Notifly, 무엇이 같고 무엇이 다른가
Braze가 왜 CRM 업계 표준인지, Notifly가 어떤 면에서 같은 경험을 제공하는지 비교 이해. 워크스페이스·사용자 식별자·이벤트 구조 등 핵심 개념을 익힙니다.
Notifly 환경 세팅하고 첫 메시지 보내기
계정 세팅·기본 기능 탐색을 단계별 실습. 고객 데이터가 툴로 들어오는 구조를 이해하고 첫 테스트 메시지를 직접 발송합니다.
Notifly 세팅하고 첫 메시지 직접 발송해보기
제출: Notifly 환경 세팅 완료 스크린샷 + 첫 테스트 메시지 발송 결과 스크린샷 + Braze·Notifly 구조 비교 문서 (A4 1매)
WEEK 02푸시·인앱·이메일·카카오 — 채널별로 다르게 설계하기
2 Part · 약 120분
언제 어떤 채널을 써야 할까
각 채널이 어떤 상황에 효과적인지, 같은 내용도 채널에 따라 어떻게 다르게 써야 하는지. 오픈율·전환율을 높이는 채널별 메시지 설계 원칙을 익힙니다.
같은 시나리오, 채널별로 다르게 설계하기
동일한 CRM 시나리오를 푸시·이메일·카카오 알림톡으로 각각 다르게 설계. 채널별 톤·길이·CTA가 어떻게 달라지는지 직접 체감합니다.
같은 상황을 채널마다 다르게 설계해보기
제출: 하나의 CRM 시나리오를 3개 채널로 각각 설계한 메시지 + 설계 의도·차별화 포인트 정리 문서
WEEK 03고객을 의미 있게 나누고 자동화 플로우 구축하기
2 Part · 약 120분
고객을 어떻게 나눠야 의미 있는 세그먼트가 될까
구매 여부·접속 빈도·행동 이벤트 등 어떤 기준으로 세그먼트를 나눠야 실제 캠페인에 쓸 수 있는지. 너무 넓거나 좁을 때 생기는 문제와 적정 기준을 다룹니다.
고객이 특정 행동을 하면 자동으로 메시지가 가게 만들기
트리거 기반 자동화 플로우 구성. 분기 조건·딜레이·채널 조합 등 실무에서 자주 쓰는 플로우 패턴을 직접 만들어봅니다.
자동화 플로우 1개 처음부터 끝까지 직접 만들기
제출: 자동화 플로우 구성 스크린샷 + 시나리오 선택·세그먼트 기준·플로우 설계 의도 설명 문서
FINAL · WEEK 04캠페인 성과를 읽고 개선으로 연결하기
2 Part · 약 120분
성과 숫자를 어떻게 읽고 다음 캠페인에 반영할까
오픈율·클릭률·전환율 등 CRM 핵심 지표를 어떻게 해석할지. 성과가 안 나왔을 때 어디서 문제가 생긴 건지 찾아내고 개선하는 사이클을 익힙니다.
배운 것을 하나로 연결해 CRM 캠페인 완성하기
채널 설계·세그먼트·자동화 플로우·성과 측정까지 4주간 배운 내용을 하나의 캠페인 기획안으로 통합합니다.
4주간 배운 내용을 하나의 CRM 캠페인으로 정리해 발표하기
제출: 통합 CRM 캠페인 기획안 PDF + 10분 발표 자료 + LinkedIn 포트폴리오 게시
이 클래스 하나로,
일의 효율이 달라져요.
Braze 구조를 Notifly로 직접 경험
Real Tool Experience
연간 수억 원 라이선스 없이도 Braze식 CRM을 직접 손으로. 수강생에게 Notifly 유료 계정을 무료 제공합니다.
버튼 위치가 아닌 CRM 사고방식 훈련
CRM Thinking
"왜 이 고객 그룹에게 이 메시지를?" — 두나무 현직 CRM 마케터의 판단 기준을 그대로 배워요.
한국 서비스 채널별 메시지 설계
Channel Strategy
푸시·인앱·이메일·카카오 알림톡 — 국내 서비스에서 실제로 쓰는 채널 조합 기준을 현직자 언어로.
의미 있는 세그먼트 설계 방법론
Segmentation
구매 여부·접속 빈도·행동 이벤트 — 감이 아닌 기준으로 고객을 나누고 타겟별 캠페인을 기획합니다.
행동 트리거 기반 자동화 플로우
Automation Flow
신규 온보딩·이탈 방지·재구매 유도 — 트리거·분기·딜레이·채널 조합을 직접 실습합니다.
통합 CRM 캠페인 기획안으로 완성
Campaign Portfolio
4주간 배운 세그먼트·채널·자동화·성과를 하나의 기획안으로 — 면접·실무에 바로 활용.
전문가들이 강력 추천해요.
"데이터 분석을 하면서 마케터와 협업할 때 가장 중요한 건 데이터를 캠페인 언어로 바꾸는 능력입니다. 김소미 강사는 고객 행동 분석부터 전환율 개선까지 데이터와 CRM을 연결하는 사고방식이 다른 마케터들과 확연히 다른 분입니다. 숫자를 읽는 것에서 멈추지 않고 세그먼트 설계와 자동화 시나리오로 연결하는 과정이 논리적으로 탄탄합니다. CRM을 데이터 기반 사고방식으로 제대로 익힐 수 있을 거라 자신 있게 추천합니다."
"AI 기업을 운영하면서 마케팅 자동화와 CRM의 접점에 관심이 많습니다. 김소미 강사는 Braze를 실제로 도입·운영해온 경험 위에 데이터 기반 고객 행동 분석까지 갖춘 드문 케이스입니다. CRM 자동화가 단순한 메시지 발송이 아니라 고객 데이터를 읽고 판단하는 과정이라는 걸 이만큼 명확하게 설명하는 분을 만나기 어렵습니다. AI와 마케팅이 결합되는 시대에 CRM 원리를 제대로 이해하는 마케터의 가치는 다릅니다."
"같은 마케터로서 CRM 업무의 깊이는 이야기 몇 마디만 나눠봐도 알 수 있습니다. 김소미 강사는 처음 대화에서부터 세그먼트 설계 기준과 자동화 플로우 논리가 명확했고, 실제 서비스에서 검증된 방법론으로 이야기하는 분이라는 게 느껴졌습니다. 13년 가까운 경력 동안 다양한 서비스에서 Braze를 직접 운영해온 경험이 이론 강의와는 완전히 다른 실전 감각을 만들어냅니다. 동료들에게 가장 먼저 추천하고 싶은 강사입니다."
"오랜 시간 마케팅 조직을 이끌면서 CRM을 제대로 아는 마케터가 얼마나 드문지 실감해왔습니다. 김소미 강사는 그 드문 케이스 중 하나입니다. 이벤트 텍소노미 설계부터 자동화 캠페인 구축까지 CRM의 전 과정을 직접 실행해온 경력이 강의 전반에 고스란히 담겨 있습니다. 전무로 일하면서 함께 일하고 싶었던 마케터가 바로 이런 분이었습니다. 데이터를 읽고 캠페인으로 연결하는 능력, 툴이 바뀌어도 흔들리지 않는 원리 중심의 사고방식을 배우고 싶다면 가장 적합한 선택입니다."
"마케팅 업무를 하면서 CRM의 중요성은 알겠는데 어디서 어떻게 배워야 할지 막막한 적이 많았습니다. 김소미 강사를 알게 되면서 그 고민이 해결됐습니다. 채널별로 메시지를 어떻게 다르게 설계해야 하는지, 자동화 플로우를 어떤 시나리오로 시작해야 하는지를 현장 경험에서 우러나온 언어로 명확하게 짚어주는 분입니다. 특히 국내 서비스 환경에 맞게 카카오 알림톡까지 아우르는 채널 전략을 설계하는 역량은 이 강사만이 줄 수 있는 실전 감각입니다."
"같은 마케터로서 CRM 캠페인을 설계하고 운영하는 일이 얼마나 복잡하고 판단이 많이 필요한지 잘 압니다. 김소미 강사는 그 복잡함을 현장에서 오랜 시간 직접 해결해온 분입니다. 세그먼트 기준을 어떻게 잡아야 하는지, 자동화 플로우에서 분기 조건을 어떻게 설계해야 하는지, 채널마다 메시지를 어떻게 달리해야 하는지를 경험에서 나온 기준으로 이야기합니다. 툴 사용법을 넘어 CRM이 작동하는 원리를 가르치는 강의로 현직자에게도 충분히 가치가 있습니다."
취업·실무가 쉬워지는 자료, 그대로 드려요.
Braze·Notifly 구조 비교 문서
채널별 메시지 설계 템플릿
매출·마진 개선 노하우 템플릿
세그먼트 설계 기준표
캠페인 성과 측정 체크리스트
통합 CRM 캠페인 기획안 템플릿
이런 고민을 하시는 분께 추천해요.
"CRM 마케터가 되고 싶은데 툴을 한 번도 직접 써본 적이 없어요"
CRM 실무 경험을 처음 쌓고 싶은 취업 준비생
"푸시는 보내봤는데, 세그먼트랑 자동화 플로우는 어떻게 하는 건지 모르겠어요"
CRM 기초는 있지만 캠페인 설계까지 나아가고 싶은 주니어 마케터
"툴을 쓰고 있긴 한데, 왜 이렇게 세팅하는 건지 이유를 모르고 쓰고 있어요"
툴은 다루지만 CRM 기획 사고방식이 부족하다고 느끼는 담당자
"카카오 알림톡·문자·푸시를 어떻게 조합해서 써야 할지 모르겠어요"
국내 서비스에 맞는 채널 전략을 제대로 익히고 싶은 마케터
"자동화 플로우를 만들고 싶은데 어떤 시나리오로 시작해야 할지 감이 안 와요"
CRM 자동화를 처음 설계해보고 싶은 마케터 — 1:1 멘토링으로 부족한 부분은 보완해 드립니다
연사 소개
13년 경력 CRM 마케터,
Braze 실전 운영자
현) 두나무 CRM Marketer · Braze 시나리오·이벤트 텍소노미 운영
13년째 데이터를 보고 캠페인을 설계하는 일을 하고 있습니다. CRM을 처음 시작할 때의 막막함 — 세그먼트를 어떻게 나누고, 자동화 플로우를 어디서부터 시작하고, 채널별 메시지를 어떻게 다르게 쓸지 — 툴 앞에서 손이 멈추는 그 순간을 잘 압니다. 이 강의는 "CRM 툴을 처음 손으로 만져보고 싶은 분들"을 위해 준비했습니다.
- 두나무 — CRM Marketer / Braze 시나리오·이벤트 텍소노미·Amplitude
- 드림어스컴퍼니 — Growth Marketer / KPI·북극성, Braze 도입 리드
- 밸런스 히어로 — Performance Marketer / Braze CRM 운영
- CAULY — Strategic Planner / 리타게팅·KPI 대시보드
- 닐슨 코리아 · 필립스 코리아 — 데이터 분석가
"단순히 Notifly 버튼을 누르는 법이 아니라,
CRM 마케터의 사고방식을 익히고 툴로 구현하는 전체 과정."
모든 과정은 온라인으로 진행돼요.
매주 정규 수업 → 과제 수행 → 1:1 멘토링 피드백 순으로 반복합니다.
정규 수업 시청
각 주차별 VOD 강의를 자유로운 시간에 시청합니다.
과제 수행 · 제출
Notifly 세팅·채널 설계·자동화 플로우·통합 기획안을 직접 제출.
멘토링 · 1:1 피드백
매주 월/화요반 PM 9~11시 — 실무자 멘토의 1:1 피드백.
수강 전 준비해 주세요.
Notifly 유료 계정
수강생에게 Notifly 유료 계정이 무료로 주어집니다. 별도 구독 부담 없음.
크롬 브라우저 + 16GB PC
원활한 Notifly 실습을 위해 16GB RAM 이상의 PC를 권장합니다.
슬랙 · 노션 접근 가능 환경
자료·피드백 공유를 위해 접근 가능한 환경을 권장합니다.
* 상업적 이용·정책은 각 서비스 약관을 따릅니다. 강의 내 안전 가이드를 제공합니다.
자주 묻는 질문
Q Braze를 한 번도 안 써봤는데 따라갈 수 있을까요?
Q Notifly 계정은 어떻게 제공되나요?
Q 제 회사 서비스로 실습할 수 있나요, 아니면 가상 시나리오인가요?
Q 완성한 통합 캠페인 기획안을 포트폴리오로 활용해도 되나요?
Q 아이디 공유나 기기 제한 정책은 어떻게 되나요?
툴 사용 경험을 넘어,
이제는 직접 운영한 사람으로.
13년차 두나무 CRM 마케터와 함께,
억대 라이선스 없이 Notifly로 Braze식 CRM 풀사이클을 직접.
"툴을 써본 사람" 말고,
"CRM을 운영해본 사람"
세그먼트 → 자동화 → 발송 → 성과 측정. 면접에서 "직접 해봤습니다"라고 말할 수 있는 4주.
Braze 운영해본 마케터가,
Braze식 CRM을 가르칩니다.
Braze 시나리오·이벤트 텍소노미 실전
억대 Braze 없이 Braze식 실습
월요반 / 화요반 선택
"Braze 써봤냐고요?
이름만 들어봤습니다."
CRM 직무를 준비할 때마다 Braze는 계속 나오지만, 연간 수억 원짜리 라이선스를 개인이 구하는 건 불가능합니다. 강의를 찾아봐도 화면으로 보는 수준에 그치고, 면접에서 결국 막히는 질문은 하나 — "툴 써보신 적 있나요?"
"CRM을 알고는 있는데, 도구로 직접 운영해본 적이 없어요."
"세그먼트랑 자동화 플로우는 어떻게 만드는 건지 모르겠어요."
"카카오 알림톡·문자·푸시를 어떻게 조합해야 할지 감이 없어요."
Braze를 직접 쓰지 않아도,
그와 동일한 방식으로 CRM을 운영해요.
고객을 나누고 → 자동화 흐름을 만들고 → 메시지를 발송하고 → 성과를 확인하는
CRM 업무 전 과정을, Notifly로 그대로 재현합니다.
"툴 사용법"이 아닌 "CRM 사고방식"을 익히는 과정.
Tool Setup
Notifly 환경·데이터 연동
Channel Design
푸시·인앱·이메일·알림톡
Segmentation
의미 있는 세그먼트 설계
Automation Flow
트리거 기반 플로우 구축
Integrated Brief
통합 CRM 기획안
실무에 즉시 적용, 4개의 핵심 산출물.
CRM Tool Setup
"CRM 툴을 처음으로 직접 손으로 만집니다."
Braze·Notifly 구조 비교, 환경 세팅·고객 데이터 연동, 첫 메시지 발송까지 완료.
Multichannel Message
"하나의 시나리오를 채널마다 다르게 설계합니다."
푸시·인앱·이메일·카카오 알림톡 채널별 톤·길이·CTA 최적화 실습.
Segment & Automation
"고객을 나누고, 메시지가 자동으로 가게 만듭니다."
행동 데이터 기반 세그먼트 + 트리거·분기·딜레이를 포함한 자동화 플로우 1개 완성.
CRM Campaign Brief
"4주간의 실습을 하나의 포트폴리오로 완성합니다."
세그먼트·채널·자동화·성과 측정을 통합한, 면접에 바로 제출 가능한 CRM 기획안.
4주, 8 Part, 4개의 실습 과제.
각 주차마다 2 Part (총 120분) + 실습 과제 + 1:1 멘토링.
WEEK 01CRM 툴이 어떻게 작동하는지 이해하고 Notifly 세팅하기
2 Part · 약 120분
Braze와 Notifly, 무엇이 같고 무엇이 다른가
Braze가 왜 CRM 업계 표준인지, Notifly가 어떤 면에서 같은 경험을 제공하는지 비교 이해. 워크스페이스·사용자 식별자·이벤트 구조 등 핵심 개념을 익힙니다.
Notifly 환경 세팅하고 첫 메시지 보내기
계정 세팅·기본 기능 탐색을 단계별 실습. 고객 데이터가 툴로 들어오는 구조를 이해하고 첫 테스트 메시지를 직접 발송합니다.
Notifly 세팅하고 첫 메시지 직접 발송해보기
제출: Notifly 환경 세팅 완료 스크린샷 + 첫 테스트 메시지 발송 결과 스크린샷 + Braze·Notifly 구조 비교 문서 (A4 1매)
WEEK 02푸시·인앱·이메일·카카오 — 채널별로 다르게 설계하기
2 Part · 약 120분
언제 어떤 채널을 써야 할까
각 채널이 어떤 상황에 효과적인지, 같은 내용도 채널에 따라 어떻게 다르게 써야 하는지. 오픈율·전환율을 높이는 채널별 메시지 설계 원칙을 익힙니다.
같은 시나리오, 채널별로 다르게 설계하기
동일한 CRM 시나리오를 푸시·이메일·카카오 알림톡으로 각각 다르게 설계. 채널별 톤·길이·CTA가 어떻게 달라지는지 직접 체감합니다.
같은 상황을 채널마다 다르게 설계해보기
제출: 하나의 CRM 시나리오를 3개 채널로 각각 설계한 메시지 + 설계 의도·차별화 포인트 정리 문서
WEEK 03고객을 의미 있게 나누고 자동화 플로우 구축하기
2 Part · 약 120분
고객을 어떻게 나눠야 의미 있는 세그먼트가 될까
구매 여부·접속 빈도·행동 이벤트 등 어떤 기준으로 세그먼트를 나눠야 실제 캠페인에 쓸 수 있는지. 너무 넓거나 좁을 때 생기는 문제와 적정 기준을 다룹니다.
고객이 특정 행동을 하면 자동으로 메시지가 가게 만들기
트리거 기반 자동화 플로우 구성. 분기 조건·딜레이·채널 조합 등 실무에서 자주 쓰는 플로우 패턴을 직접 만들어봅니다.
자동화 플로우 1개 처음부터 끝까지 직접 만들기
제출: 자동화 플로우 구성 스크린샷 + 시나리오 선택·세그먼트 기준·플로우 설계 의도 설명 문서
FINAL · WEEK 04캠페인 성과를 읽고 개선으로 연결하기
2 Part · 약 120분
성과 숫자를 어떻게 읽고 다음 캠페인에 반영할까
오픈율·클릭률·전환율 등 CRM 핵심 지표를 어떻게 해석할지. 성과가 안 나왔을 때 어디서 문제가 생긴 건지 찾아내고 개선하는 사이클을 익힙니다.
배운 것을 하나로 연결해 CRM 캠페인 완성하기
채널 설계·세그먼트·자동화 플로우·성과 측정까지 4주간 배운 내용을 하나의 캠페인 기획안으로 통합합니다.
4주간 배운 내용을 하나의 CRM 캠페인으로 정리해 발표하기
제출: 통합 CRM 캠페인 기획안 PDF + 10분 발표 자료 + LinkedIn 포트폴리오 게시
이 클래스 하나로,
일의 효율이 달라져요.
Braze 구조를 Notifly로 직접 경험
Real Tool Experience
연간 수억 원 라이선스 없이도 Braze식 CRM을 직접 손으로. 수강생에게 Notifly 유료 계정을 무료 제공합니다.
버튼 위치가 아닌 CRM 사고방식 훈련
CRM Thinking
"왜 이 고객 그룹에게 이 메시지를?" — 두나무 현직 CRM 마케터의 판단 기준을 그대로 배워요.
한국 서비스 채널별 메시지 설계
Channel Strategy
푸시·인앱·이메일·카카오 알림톡 — 국내 서비스에서 실제로 쓰는 채널 조합 기준을 현직자 언어로.
의미 있는 세그먼트 설계 방법론
Segmentation
구매 여부·접속 빈도·행동 이벤트 — 감이 아닌 기준으로 고객을 나누고 타겟별 캠페인을 기획합니다.
행동 트리거 기반 자동화 플로우
Automation Flow
신규 온보딩·이탈 방지·재구매 유도 — 트리거·분기·딜레이·채널 조합을 직접 실습합니다.
통합 CRM 캠페인 기획안으로 완성
Campaign Portfolio
4주간 배운 세그먼트·채널·자동화·성과를 하나의 기획안으로 — 면접·실무에 바로 활용.
전문가들이 강력 추천해요.
"데이터 분석을 하면서 마케터와 협업할 때 가장 중요한 건 데이터를 캠페인 언어로 바꾸는 능력입니다. 김소미 강사는 고객 행동 분석부터 전환율 개선까지 데이터와 CRM을 연결하는 사고방식이 다른 마케터들과 확연히 다른 분입니다. 숫자를 읽는 것에서 멈추지 않고 세그먼트 설계와 자동화 시나리오로 연결하는 과정이 논리적으로 탄탄합니다. CRM을 데이터 기반 사고방식으로 제대로 익힐 수 있을 거라 자신 있게 추천합니다."
"AI 기업을 운영하면서 마케팅 자동화와 CRM의 접점에 관심이 많습니다. 김소미 강사는 Braze를 실제로 도입·운영해온 경험 위에 데이터 기반 고객 행동 분석까지 갖춘 드문 케이스입니다. CRM 자동화가 단순한 메시지 발송이 아니라 고객 데이터를 읽고 판단하는 과정이라는 걸 이만큼 명확하게 설명하는 분을 만나기 어렵습니다. AI와 마케팅이 결합되는 시대에 CRM 원리를 제대로 이해하는 마케터의 가치는 다릅니다."
"같은 마케터로서 CRM 업무의 깊이는 이야기 몇 마디만 나눠봐도 알 수 있습니다. 김소미 강사는 처음 대화에서부터 세그먼트 설계 기준과 자동화 플로우 논리가 명확했고, 실제 서비스에서 검증된 방법론으로 이야기하는 분이라는 게 느껴졌습니다. 13년 가까운 경력 동안 다양한 서비스에서 Braze를 직접 운영해온 경험이 이론 강의와는 완전히 다른 실전 감각을 만들어냅니다. 동료들에게 가장 먼저 추천하고 싶은 강사입니다."
"오랜 시간 마케팅 조직을 이끌면서 CRM을 제대로 아는 마케터가 얼마나 드문지 실감해왔습니다. 김소미 강사는 그 드문 케이스 중 하나입니다. 이벤트 텍소노미 설계부터 자동화 캠페인 구축까지 CRM의 전 과정을 직접 실행해온 경력이 강의 전반에 고스란히 담겨 있습니다. 전무로 일하면서 함께 일하고 싶었던 마케터가 바로 이런 분이었습니다. 데이터를 읽고 캠페인으로 연결하는 능력, 툴이 바뀌어도 흔들리지 않는 원리 중심의 사고방식을 배우고 싶다면 가장 적합한 선택입니다."
"마케팅 업무를 하면서 CRM의 중요성은 알겠는데 어디서 어떻게 배워야 할지 막막한 적이 많았습니다. 김소미 강사를 알게 되면서 그 고민이 해결됐습니다. 채널별로 메시지를 어떻게 다르게 설계해야 하는지, 자동화 플로우를 어떤 시나리오로 시작해야 하는지를 현장 경험에서 우러나온 언어로 명확하게 짚어주는 분입니다. 특히 국내 서비스 환경에 맞게 카카오 알림톡까지 아우르는 채널 전략을 설계하는 역량은 이 강사만이 줄 수 있는 실전 감각입니다."
"같은 마케터로서 CRM 캠페인을 설계하고 운영하는 일이 얼마나 복잡하고 판단이 많이 필요한지 잘 압니다. 김소미 강사는 그 복잡함을 현장에서 오랜 시간 직접 해결해온 분입니다. 세그먼트 기준을 어떻게 잡아야 하는지, 자동화 플로우에서 분기 조건을 어떻게 설계해야 하는지, 채널마다 메시지를 어떻게 달리해야 하는지를 경험에서 나온 기준으로 이야기합니다. 툴 사용법을 넘어 CRM이 작동하는 원리를 가르치는 강의로 현직자에게도 충분히 가치가 있습니다."
취업·실무가 쉬워지는 자료, 그대로 드려요.
Braze·Notifly 구조 비교 문서
채널별 메시지 설계 템플릿
매출·마진 개선 노하우 템플릿
세그먼트 설계 기준표
캠페인 성과 측정 체크리스트
통합 CRM 캠페인 기획안 템플릿
이런 고민을 하시는 분께 추천해요.
"CRM 마케터가 되고 싶은데 툴을 한 번도 직접 써본 적이 없어요"
CRM 실무 경험을 처음 쌓고 싶은 취업 준비생
"푸시는 보내봤는데, 세그먼트랑 자동화 플로우는 어떻게 하는 건지 모르겠어요"
CRM 기초는 있지만 캠페인 설계까지 나아가고 싶은 주니어 마케터
"툴을 쓰고 있긴 한데, 왜 이렇게 세팅하는 건지 이유를 모르고 쓰고 있어요"
툴은 다루지만 CRM 기획 사고방식이 부족하다고 느끼는 담당자
"카카오 알림톡·문자·푸시를 어떻게 조합해서 써야 할지 모르겠어요"
국내 서비스에 맞는 채널 전략을 제대로 익히고 싶은 마케터
"자동화 플로우를 만들고 싶은데 어떤 시나리오로 시작해야 할지 감이 안 와요"
CRM 자동화를 처음 설계해보고 싶은 마케터 — 1:1 멘토링으로 부족한 부분은 보완해 드립니다
연사 소개
13년 경력 CRM 마케터,
Braze 실전 운영자
현) 두나무 CRM Marketer · Braze 시나리오·이벤트 텍소노미 운영
13년째 데이터를 보고 캠페인을 설계하는 일을 하고 있습니다. CRM을 처음 시작할 때의 막막함 — 세그먼트를 어떻게 나누고, 자동화 플로우를 어디서부터 시작하고, 채널별 메시지를 어떻게 다르게 쓸지 — 툴 앞에서 손이 멈추는 그 순간을 잘 압니다. 이 강의는 "CRM 툴을 처음 손으로 만져보고 싶은 분들"을 위해 준비했습니다.
- 두나무 — CRM Marketer / Braze 시나리오·이벤트 텍소노미·Amplitude
- 드림어스컴퍼니 — Growth Marketer / KPI·북극성, Braze 도입 리드
- 밸런스 히어로 — Performance Marketer / Braze CRM 운영
- CAULY — Strategic Planner / 리타게팅·KPI 대시보드
- 닐슨 코리아 · 필립스 코리아 — 데이터 분석가
"단순히 Notifly 버튼을 누르는 법이 아니라,
CRM 마케터의 사고방식을 익히고 툴로 구현하는 전체 과정."
모든 과정은 온라인으로 진행돼요.
매주 정규 수업 → 과제 수행 → 1:1 멘토링 피드백 순으로 반복합니다.
정규 수업 시청
각 주차별 VOD 강의를 자유로운 시간에 시청합니다.
과제 수행 · 제출
Notifly 세팅·채널 설계·자동화 플로우·통합 기획안을 직접 제출.
멘토링 · 1:1 피드백
매주 월/화요반 PM 9~11시 — 실무자 멘토의 1:1 피드백.
수강 전 준비해 주세요.
Notifly 유료 계정
수강생에게 Notifly 유료 계정이 무료로 주어집니다. 별도 구독 부담 없음.
크롬 브라우저 + 16GB PC
원활한 Notifly 실습을 위해 16GB RAM 이상의 PC를 권장합니다.
슬랙 · 노션 접근 가능 환경
자료·피드백 공유를 위해 접근 가능한 환경을 권장합니다.
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